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是哪些特質造就了我們的領袖人物?

令人信賴的形象、動人心弦的語言魅力、令人信服的邏輯思維能力,是這些領袖人物身上的3個共通的特質。
世界經理人專欄

羅宇

西南交大管理學碩士,中航“稷下學社”社長、中層管理。專注于領導力實踐與開發,擅長將政治學與管理學相結合,曾獲得“中航工業創新”獎勵。

在人類進步的浩瀚歷史中,總是伴隨著跌跌撞撞,慶幸的是在每個艱難的時刻,總有一位領袖帶領人類突破黑暗的魔咒、打破困境、奔向光明。制定《獨立宣言》的華盛頓、帶領民權運動的馬丁路德金、重新塑造蘇聯的列寧,他們身上都有哪些特質,使他們成為眾人追隨、扭轉乾坤、開創歷史的領袖?讓我們走近這些領袖人物,去發現他們身上共通的3個特質。

安全感及使人信賴的形象

自人類出現以來,生存成為人最基本的需求,換句話說,安全感是人類最基本的需求。領袖們都具備安全感及使人信賴的形象:有了華盛頓,獨立戰爭就會勝利,美國將獲得自由、獲得平等、獲得安全。有了馬丁路德金,黑人民權運動就會勝利,黑人將擁有自由、擁有權利、擁有安全。有了列寧,重塑后的蘇聯將代表實力、代表尊嚴、代表安全。

領袖們是靠什么帶給大眾安全感及使人信賴的形象?首先,領袖們都有一個崇高的理想,并且以堅定的信念去相信、去努力、去實現;其次,領袖們深得移情與友善的力量,站在對方角度考慮,帶給對方安全感,有效消除對抗心理;再次,領袖們喜歡微笑與幽默的話語,特別是自嘲的語言,這些可以帶給對方安全感、真實感;最后,領袖們喜歡各種運動,健康的身體才能使大眾相信領袖們能帶領大家創造歷史。

PS:想想為什么有些領導一出來就惹人討厭?一出來就展現自己的優越感,使大眾擔心自己被欺負,失去安全感;或者一出來就展示要改革,要奪取大眾的利益,大眾哪來安全感?帶給大眾安全感是領袖的基本特質。

⑵觸動心弦的語言魅力

“告訴我一個事實,我會學習;告訴我一個真相,我會相信;但告訴我一個故事,我將永遠銘記在心。”人類天然對故事有種喜愛之情,領袖們深知這個規律,他們個個都是講故事高手。領袖們會用個人故事體現性格、傳播理念;利用公開傳播的故事形成文化;通過故事傳播價值觀。喬布斯30歲被自己創立的蘋果公司炒魷魚,后來創立了著名的皮克斯動畫工作室,最后重回蘋果并帶領蘋果成為世界一流的企業,這個耳熟能詳的個人故事讓人們銘記喬布斯對于改變世界的熱愛之情,以及面對困難不被打倒的巨人形象。想想看,如果用描述性的話語-“喬布斯有改變世界的熱愛之情,面對困難不被打倒”,你還能為喬布斯而激動、吶喊、熱淚盈眶嗎?

另外,領袖們脫口而出的那些“棒極了”、“我愛這個想法”、“我們熱愛的事業”,是不是特別能使人激情澎湃?如果換成“很不錯”、“很好的想法”、“有前途的事業”,你還能有激情嗎?這就是領袖們的語言魅力。領袖們還會將故事與未來結合在一起,將大眾的激情刺激到最高點:比如丘吉爾的“我們要在海灘上戰斗”、馬丁路德金的“假如有一天黑人與白人有同樣的權利”,這些未來的故事總是能讓人情緒高漲。

PS:想想為什么有些領導無法調動大眾的激情?空話、假話、套話連篇,直聽得下面打瞌睡。故事、有性格的故事、暢想未來的故事才能使大眾感同身受,激發大眾的熱情。

⑶讓人信服的邏輯思維

領袖們講的故事、說的話語總是那么讓人信服,究其原因,這些話語充滿了邏輯思維。在領袖這里,大眾首先獲得了安全感與回報的承諾;其次被領袖的語言魅力所感染,激情澎湃;最后,被領袖的邏輯思維所折服,心甘情愿支持、追隨、熱愛這些領袖,幫助領袖們開創新的歷史。

領袖們是如何讓大眾信服自己的語言呢? 領袖們會利用已被認可的觀點作為開頭,再引出自己的觀點,增強自己觀點的可信賴性(例如“溫飽思淫欲,所以我們應該保持饑餓“);領袖們會利用平衡的話語結構,使自己處于宇宙的平衡之中,自成裁判(例如“提高效率,降低成本”);領袖們會利用少量但關鍵的數字,帶給大眾真實感(例如“失業率已經突破3%”);領袖們還會使用簡潔且押韻的語言,增強傳播性(例如“管好嘴,多喝水“)。

具備安全感及使人信賴的形象、觸動心弦的語言魅力、讓人信服的邏輯思維,是領袖們身上3個共通性的特質。

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